LINE公式アカウントにAPIでFANVOを安全に接続し、LINE公式アカウントの機能を拡張します。
FANVOは顧客毎の顧客管理、配信機能、分析機能が充実しているので、顧客のファン化に繋げることができます。

• 友だち管理

  自動タグ付けでセグメント分けが可能な上に、顧客ごとのデータも参照可能。反応の高い顧客を洗い出し、優先対応が可能です。

• プランニング

  顧客のニーズに応じて自動でコンテンツを作成して配信が出来ます。顧客のフェーズに合わせた最適なメッセージを届けます。

• テンプレート

  自動応答機能、時間指定応答などテンプレートを組み合わせることで、よくあるお問合わせなど顧客対応の自動化や効率化が可能です。

• コンテンツ

  テキストメッセージだけでなく、画像や音声、動画など様々な情報を配信可能。リッチメニューで常に訴求したい内容を表示させることも可能です。

• one to oneトーク

  全ユーザーとのメッセージのやり取りを一覧表示。対応漏れ防止機能や対応履歴の一括表示、タグ機能で友だちが多くても、検索・管理が効率的になります。

• マーケティング

  分析機能でフォロワー数遷移、CV機能でアクセス解析が可能。数値を把握し、配信内容の対策や次のアクションが検討できます。

FANVOとLINE公式アカウント・
メルマガの比較

ユーザー管理	△	×	◎ユーザーからのアクションがなくても細かな管理が可能
ユーザー分析	△	△	◎細かな分析が可能
ユーザー属性毎の配信	△	△	◎細かな配信設定が可能
ステップ シナリオ配信	○	○	◎QAの回答などユーザーの回答による細かな設定が可能
配信内容の 分析	○	○	◎細かな分析が可能